Більше 10 років досвіду у побудові довготривалих стосунків із клієнтами – через CVM-стратегії, трансформацію лояльності, клієнтського досвіду та комунікацій. Працювала з Фора, Pampik, Parfums, Irene Bukur, зараз очолюю CRM-напрям у Brocard.
Модераторка професійного баттла “Лояльність за бали чи за сервіс? Програма лояльності VS контакт-центр”