Навіть під час війни наша галузь росте, адаптується і надихає. Тут збираються керівники контактних центрів, експерти з сервісу та технологій, ентузіасти CX та інноватори.
Професіонали галузі, що формують майбутнє CX
Лідери ринку, консультанти, інноватори. Без води — тільки реальні інсайти
Стратегія, Технології, Фінанси/процеси та Досвід клієнта
Живі технології: від чат-ботів до WFM-систем
Не обіцяємо тисячі учасників — обіцяємо зміст, людей і зв’язки, які залишаться з вами надовго.
Як лідери змінюють правила гри: адаптація, діджитал-культура, управління змінами.
AI, чат-боти, digital-сервіси — лайфхаки, демо та кейси впровадження.
Продуктивність, ефективність, ROI, KPI, аналітика — сервіс, який вимірюється.
VOC, customer journey, емоційний сервіс, українське обличчя CX."
Як лідери змінюють правила гри: адаптація, діджитал-культура, управління змінами.
AI, чат-боти, digital-сервіси — лайфхаки, демо та кейси впровадження.
Продуктивність, ефективність, ROI, KPI, аналітика — сервіс, який вимірюється.
VOC, customer journey, емоційний сервіс, українське обличчя CX."
Протягом останньої години ми:
Ніякої пафосної помпи — тільки щирість, користь і відчуття, що ми справді рухаємося вперед разом.
Скоро опублікуємо детальний таймінг!
Ми щиро вдячні всім партнерам за підтримку конференції та вагомий внесок у розвиток галузі клієнтського сервісу, контактних центрів і діяльності ВАКЦІ. Саме завдяки вашій підтримці ми маємо змогу об’єднувати експертів, поширювати знання, надихати компанії на розвиток сервісу та підвищення якості взаємодії з клієнтами.
Ми відкриті до нових партнерств! До підтримки конференції можуть долучитися як технологічні компанії, що працюють у сфері контактних центрів, так і бренди, які поділяють цінності сервісу та прагнуть, щоб їхнє ім’я асоціювалось із якістю, турботою та довірою.
Ми вдячні нашим інформаційним партнерам — медіа, профільним ресурсам і спільнотам — за підтримку конференції та поширення знань про сучасний клієнтський сервіс і трансформації у сфері контактних центрів. Ваш внесок допомагає ділитись досвідом, об’єднувати експертів галузі та компанії для розвитку та впровадження найефективніших сервісних практик.
Запрошуємо до співпраці медіа, профільні портали, блогерів і всі платформи, яким близькі теми клієнтського досвіду, технологій та ефективної комунікації. Давайте разом робити сферу сервісу видимою, впливовою та шанованою!
Центральний район Київа, точну адресу повідомимо всім зареєстрованим та надамо в чаті конференції за 2 тижня до івента.
Так, запис сесій буде доступний офлайн-учасникам після події та тим, хто оплатив онлайн-участь. Доступ буде надаватись по мейлах, вказаних при реєстрації.
Так, за 7 днів до події — повернення 100%, за 3 дні — 50%, менше — не повертаємо.
Заповнення форми означає Вашу згоду на використання Ваших персональних даних для активностей ВАКЦІ. Також, реєструючись на конференцію, Ви надаєте згоду на використання Ваших фотографій у фотозвітах події.
