Іван — керівник, який бачить майбутнє комунікацій не в окремих технологіях, а в їх синергії. Має ступінь PhD у сфері штучного інтелекту та понад 10 років досвіду у створенні інноваційних рішень для бізнесу. Саме завдяки його баченням IPTel об’єднав call-центр, IP ATC, автообдзвон, CRM і мовну аналітику в єдину платформу.
Іван переконаний: автоматизація має не просто економити час і кошти, а допомагати компаніям стати ближчими до людей.
Цінує інтелектуальну свободу, відкритість і ті моменти, коли складні алгоритми перетворюються на прості й дієві інструменти для бізнесу.
Тема виступу:
Інтерактивні опитувальники: новий рівень взаємодії з клієнтами та AI-автоматизації.
Що буде у виступі:
— Як легко створювати складні деревовидні опитувальники та інтегрувати їх для ручної й автоматичної оцінки дзвінків.
— Як голосовий робот може виконувати завдання простих опитувань.
— Як зручно використовувати опитувальник для мовної аналітики.
