Бізнес-консультантка з клієнтської аналітики, стратегічного маркетингу та програм лояльності із більш ніж п’ятнадцятирічним досвідом.
Авторка книги «Клієнтська аналітика» (2024). Із 2016 року викладає курс «Клієнтська аналітика» в Києво-Могилянській Бізнес-Школі (KMBS).
Понад 15 років успішно застосовує аналітичні технології та власні методичні розробки для вирішення стратегічних і тактичних завдань клієнтів зі сфери ритейлу.
Консультує компанії з питань виведення програми лояльності на новий рівень ефективності завдяки цільовій та сегментованій роботі з клієнтами.
Ірина є співзасновницею аналітичної компанії ЛоялтіЛабс.
Учасниця професійного баттлу
“Лояльність за бали чи за сервіс? Програма лояльності VS контакт-центр”
