Я Наталія Заверуха – процесна архітекторка та засновниця агенції з опису та оптимізації бізнес-процесів Manageable. Віцепрезидентка в Асоціації ABPMP Ukraine. А також авторка “Безконтрольні. Що треба знати про бізнес-процеси?” – книги, відзначеної в сфері бізнес-літератури “За майстерність викладу та практичність подання інформації”.
- Маю понад 15 років в консалтингу та бізнес трансформаціях.
- Понад 180 успішно реалізованих проєктів.
- Навчання зі мною пройшло понад 3500 власників і керівників бізнесу.
- А книга “Безконтрольні”, подорожуючи різними організаціями, вже допомогла понад 6000 читачам поглибити свої знання та покращити діяльність компаній.
Моя місія – допомагати організаціям ставати прозорішими і робити системність частиною їх культури.
Більше п’ятнадцяти років досвіду дали мені розуміння, що для ефективної автоматизації сервісу компанії, включно з використанням ШІ, недостатньо написати технічне завдання – процеси також мають бути готовими до майбутніх змін. Чимало років тому мій власний досвід мотивував мене перейти з ІТ-сектору до консалтингу та допомагати компаніям описувати та оптимізовувати свої процеси, формуючи в першу чергу системний фундамент – який може стати основою для впровадження майбутніх інновацій.
Це важливо, адже з мого досвіду – автоматизація хаосу не дає нічого окрім автоматизованого хаосу.
Тож запрошую вас поринути в світ системності на моєму майстер-класі, присвяченому поєднанню роботи з процесами та використанню штучного інтелекту. До зустрічі!
Тема майстер-класу: Очікується
Про Manageable
Агенція Manageable існує з метою допомогати організаціям впроваджувати процесний підхід у свою діяльність. Наша місія – робити системність частиною культури компаній.
Сьогодні Manageable – це команда, яка складається з:
- Професіоналів з великим досвідом роботи в найрізноманітніших бізнесах, ГО та медіа.
- А також, аналітиків бізнес-процесів, які можуть навчити описувати й візуалізовувати процеси різними способами для подальшого системного використання.
Ми віримо, що системність з’являється тоді, коли команда володіє інструментами для її розвитку. Саме тому наша мета – допомогти компаніям сформувати власну процесну експертизу. Ми навчаємо команди бачити свою діяльність як мережу взаємопов’язаних процесів та надаємо практичні методики для їх опису, аналізу, вдосконалення та масштабування на рівень всієї організації.